RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
RÜCKGABE
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Unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um zur Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendung bestimmter Warenarten ist nicht gestattet. So können zum Beispiel verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder sanitären Produkte, gefährliche Materialien oder Substanzen sowie entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Einige Gesundheits- und Pflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Vinylplatten
* Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind
* Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden
RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Nachdem Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Benachrichtigung über den Eingang des zurückgesandten Artikels. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Dann kontaktieren Sie das Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@puretesolide.com.
Ausverkaufte oder Werbeartikel (falls zutreffend)
Nur regulär bepreiste Artikel sind erstattungsfähig. Leider können ausverkaufte oder werbliche Artikel nicht erstattet werden.
AUSTAUSCH (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@puretesolide.com und senden Sie Ihren Artikel an: Rue Pré-du-Marché 3, Lausanne, Vaud, 1004, Schweiz.
GESCHENKE
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert des zurückgesendeten Artikels. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekauft wurde oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung geschickt hat, um sie Ihnen später zu geben, wird die Rückerstattung an sie gesendet und sie wird wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse senden: Rue Pré-du-Marché 3, Lausanne, Vaud, 1004, Schweiz.
Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten gehen zu Ihren Lasten und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die ein ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 69,90 CHF versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung oder eine Versicherung für den Versand abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.
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Unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um zur Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendung bestimmter Warenarten ist nicht gestattet. So können zum Beispiel verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder sanitären Produkte, gefährliche Materialien oder Substanzen sowie entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Einige Gesundheits- und Pflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Vinylplatten
* Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind
* Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden
RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Nachdem Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Benachrichtigung über den Eingang des zurückgesandten Artikels. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Dann kontaktieren Sie das Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@puretesolide.com.
Ausverkaufte oder Werbeartikel (falls zutreffend)
Nur regulär bepreiste Artikel sind erstattungsfähig. Leider können ausverkaufte oder werbliche Artikel nicht erstattet werden.
AUSTAUSCH (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@puretesolide.com und senden Sie Ihren Artikel an: Rue Pré-du-Marché 3, Lausanne, Vaud, 1004, Schweiz.
GESCHENKE
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert des zurückgesendeten Artikels. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekauft wurde oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung geschickt hat, um sie Ihnen später zu geben, wird die Rückerstattung an sie gesendet und sie wird wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse senden: Rue Pré-du-Marché 3, Lausanne, Vaud, 1004, Schweiz.
Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten gehen zu Ihren Lasten und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die ein ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 69,90 CHF versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung oder eine Versicherung für den Versand abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.